Datenschutz- und Cookie-Hinweis

Wir bei Best Guest Finland verpflichten uns, die Datenschutzrechte unserer Kunden und Website-Besucher zu gewährleisten und zu schützen. Zu diesem Zweck und zum besseren Verständnis der Verwendung Ihrer Daten haben wir diese Datenschutz- und Cookies-Richtlinie erstellt. Die Richtlinie entspricht der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Durch die Nutzung unserer Website gehen wir davon aus, dass Sie unseren Datenschutzbestimmungen zustimmen. Sie können unseren Datenschutz- und Cookiehinweis jederzeit unter https://bestguestfinland.atflow.biz/de/privacy-policy-de einsehen.

Warum sammeln wir Daten?

Als Reiseveranstalter erfassen wir einige Daten unserer Kunden und Website-Besucher, um unsere Reisedienstleistungen und -produkte bereitzustellen, diese zu verbessern und an die Nachfrage anzupassen sowie einen persönlichen Kundenservice auf hohem Niveau zu gewährleisten. Wir erheben auch Daten, um die Interaktion der Besucher mit unserer Website zu verstehen, um die Benutzerfreundlichkeit und Attraktivität der Website verbessern zu können. Personenbezogene Daten von Nutzern unserer Website dürfen nur dann erfasst werden, wenn wir einen bestimmten Grund dafür haben.

Wie und welche Art von Informationen werden gesammelt?

Best Guest Finland erhebt zwei verschiedene Arten von Daten von Besuchern unserer Website: Persönlich identifizierbare Daten, die Sie explizit mit uns teilen, z.B. bei der Eingabe in Formulare auf unserer Website; und anonyme Daten, die Ihr Browser beim Besuch unserer Website automatisch an unser System übermittelt. Die letztgenannten Daten werden mit Hilfe von Cookies gesammelt (siehe Abschnitt 2 „Cookies“) und identifizieren Sie nicht als Einzelperson, sondern sammeln nur generische Daten für Statistiken und zur Verbesserung der Website-Benutzerfreundlichkeit.

1) Personenbezogene Daten

Wir können Ihre explizit angegebenen Daten in folgenden Fällen erfassen und verarbeiten:

a) Wenn Sie sich für den Newsletter von Best Guest Finland anmelden

Best Guest Finland bietet einen kostenlosen Newsletter-Abonnementservice, um Ihnen exklusive Informationen über unser Unternehmen und unsere Angebote zu senden. Um unseren Newsletter zu erhalten, bitten wir Sie, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen in einem Formular auf unserer Website anzugeben. Diese personenbezogenen Daten werden von uns nur dazu verwendet, Ihnen unsere Newsletter zuzusenden. Ihre Daten werden firmenintern und sicher aufbewahrt und können nur von unserem Management abgerufen werden. Um sich von unserem Newsletter abzumelden, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@bestguestfinland.fi senden oder einfach auf den Newsletter antworten und wir werden Ihre Daten von unserer Mailingliste entfernen.

b) Wenn Sie Informationen anfordern oder eine Buchungsanfrage stellen

Über unser Kontaktformular

Wir verwenden ein Kontaktformular, mit dem unsere Website-Besucher Informationen über unser Unternehmen, unsere Reisepakete und andere Themen abfragen sowie eine Buchungsanfrage stellen können. In diesem Kontaktformular werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen anzugeben. Diese personenbezogenen Daten werden von uns nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet und können im Falle einer Buchungsanfrage in unser Kundenregister aufgenommen werden. Unser Kundenregister wird firmenintern und sicher aufbewahrt und kann nur von unserem Management abgerufen werden, um Ihre Buchungsanfrage zu bearbeiten und Ihnen unseren Kundenservice bereitzustellen. Ihre Daten werden nicht dazu verwendet, Ihnen personalisiertes Marketingmaterial oder Angebote zuzustellen, die nicht mit Ihrer primären Anfrage zusammenhängen, es sei denn, Sie haben hierzu ausdrücklich Ihr Einverständnis gegeben. Wir geben Ihre übermittelten Daten aus dem Kontaktformular nicht an Dritte, wie beispielsweise andere Dienstanbieter, weiter, es sei denn, wir haben Sie zuvor gefragt und Ihre ausdrückliche Zustimmung erhalten.

Per E-Mail an info@bestguestfinland.fi

Wenn Sie Informationen per E-Mail anfordern, werden wir Ihre E-Mail-Adresse und die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage speichern und verwenden. Ihre Informationen werden vertraulich behandelt und niemals an Dritte außerhalb des Teams von Best Guest Finland weitergegeben, es sei denn, wir haben Sie zuvor gefragt und Ihre ausdrückliche Zustimmung erhalten.

c) Wenn Sie eine Buchung vornehmen

Wenn Sie bei Best Guest Finland buchen, das heißt, wenn Sie unser Urlaubsangebot, das Sie von uns per E-Mail erhalten haben, annehmen, werden wir von Ihnen persönliche Daten abfragen, wie etwa Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihre Nationalität und Ihr Geburtsdatum (um Ihre Geschäftsfähigkeit zu überprüfen). Diese Informationen sind erforderlich, um Ihre Buchung abzuwickeln und um alle Dienstleistungen zu arrangieren, die in dem von Ihnen bestellten Reisepaket enthalten sind. Einige dieser Informationen geben wir möglicherweise an unsere kooperierenden Diensteanbieter weiter, deren Dienste in Ihrem Urlaubspaket enthalten sind oder hinzugebucht werden können. Ihre persönlichen Daten werden verwendet, um Ihren Urlaub bei Best Guest Finland vorzubereiten und einen persönlichen Kundenservice zu bieten. Wir können Ihre Kundendaten in unser Kundenregister aufnehmen, um vor, während und nach Ihrem Urlaub mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihnen ein bestmögliches Urlaubserlebnis zu ermöglichen und Ihre Zufriedenheit mit der Reise sicherzustellen. Mit Ihrer vorherigen Zustimmung können wir Ihre E-Mail-Adresse auch in unsere Mailing-Liste aufnehmen, wenn Sie unseren Newsletter erhalten möchten.

Kann ich auf meine bei Best Guest Finland gespeicherten persönlichen Daten zugreifen?

Selbstverständlich haben Sie das Recht, einen Einblick in Ihre in unserem System gespeicherten persönlichen Daten zu erlangen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail, um eine Kopie der Aufzeichnungen Ihrer Daten zu erhalten. Wenn Sie Änderungen an Ihren persönlichen Daten vornehmen möchten, wenn Sie möchten, dass wir diese aus unserem Kundenregister löschen oder unsere Verwendung dieser einschränken, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden dies tun.

Werden meine Daten sicher aufbewahrt? Wer hat Zugriff darauf?

Bei Best Guest Finland wissen wir, wie wichtig es ist, Ihre Daten stets auf sichere Weise zu speichern und zu handhaben. Wir arbeiten sehr hart daran, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Ihre personenbezogenen Daten sind nur für eine begrenzte Anzahl von Personen (unsere Management- und Kundendienstabteilung) zugänglich, die über besondere Zugriffsrechte verfügen und die Informationen vertraulich behandeln müssen.

Was passiert im Falle einer Datenschutzverletzung?

Wir verwenden verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, um die sichere Speicherung Ihrer Daten zu gewährleisten. Trotzdem kann kein Unternehmen und keine Privatperson auf der Welt Datenverstöße zu 100% verhindern. Sollte uns trotz unserer Bemühungen um die Verhinderung einer Datenschutzverletzung ein Verstoß bekannt werden, werden wir alle Betroffenen so schnell wie möglich per E-Mail informieren.

Wie lange speichert Best Guest meine Daten?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn Sie uns dazu auffordern. Ansonsten geschieht dies, sobald wir Ihre Daten zu den oben genannten Zwecken nicht mehr benötigen.

Verwendung Ihrer Daten durch Dritte

Wir verkaufen, tauschen oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht anderweitig an Dritte, es sei denn, wir haben Ihre Zustimmung dazu. Dies gilt nicht für Webhosting-Partner und andere Anbieter, die uns dabei unterstützen, unsere Website zu betreiben, unser Geschäft zu betreiben oder unsere Benutzer zu betreuen, sofern diese Dritten versichern, Ihre Informationen vertraulich zu behandeln.

2) Cookies

Die zweite, implizite Art und Weise, in der Sie als Nutzer unserer Website Daten an uns übermitteln, funktioniert anhand sogenannter Cookies. Die Verwendung von Cookies ist bei fast allen professionellen Websites üblich und hilft uns, unsere Dienste und die Performance unserer Website zu verbessern. Die durch Cookies gesammelten Informationen sind anonym und identifizieren Sie nicht als Einzelperson - machen Sie sich keine Sorgen.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website auf Ihrem Computer speichert, wenn Sie unsere Website besuchen und wenn Sie Cookies zulassen. Diese winzigen Informationen ermöglichen es der Website, einige Informationen zu erfassen und zu speichern, z.B. über Ihren Webbrowser, Ihre Systemsprache und andere Einstellungen. Diese werden für Ihre zukünftigen Besuche unserer Website gespeichert. Cookies verbessern somit die Benutzerfreundlichkeit unserer Website.

Wann und wie werden Cookies gesammelt?

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, werden Sie darüber informiert, dass wir Cookies verwenden. Sie haben die Möglichkeit, die Sammlung von Cookies durch Klicken auf die entsprechende Schaltfläche zu akzeptieren oder abzulehnen. Über den Cookie-Banner können Sie auch direkt zu dieser Datenschutzrichtlinie gelangen, indem Sie auf den Link "Weitere Informationen" klicken. Wenn Sie weiter auf bestguestfinland.fi surfen, gehen wir davon aus, dass Sie die Verwendung von Cookies akzeptieren.

Cookies werden automatisch an Ihren Computer gesendet, erheben Daten und werden beim Surfen auf bestguestfinland.fi an uns zurückgesendet. Sie geben Auskunft darüber, wie Website-Benutzer auf unsere Website zugreifen, welche Seiten sie aufrufen, mit welchem ​​technischen Gerät und Browser sie surfen und andere anonyme Daten, die nicht mit persönlichen Informationen (wie Ihrem Namen oder Ihrer Adresse) verknüpft sind, sondern lediglich mit Ihrer IP Adresse.

Wenn Sie Daten über ein Formular, wie z. B. unser Formular „Informationen anfordern und buchen“ übermitteln oder unseren Newsletter abonnieren, können Cookies gesetzt werden, um Ihre Benutzerdaten für zukünftige Korrespondenz zu speichern (siehe unten).

Cookies können auch dazu verwendet werden, zu erkennen, ob Sie bereits in unserer Mailingliste eingetragen sind und ob bestimmte Benachrichtigungen angezeigt werden sollen, die möglicherweise

Wie kann ich Cookies in meinem Browser deaktivieren?

Sie können die Verwendung von Cookies verhindern, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers anpassen (Informationen hierzu finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers). Beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität dieser und vieler anderer Websites, die Sie besuchen, beeinträchtigt. Das Deaktivieren von Cookies führt in der Regel dazu, dass auch bestimmte Funktionen dieser Website deaktiviert werden. Es wird daher empfohlen, Cookies nicht zu deaktivieren.

Nutzung von Diensten und Plugins von Drittanbietern

In besonderen Fällen setzen wir auch Cookies ein, die von vertrauenswürdigen Dritten bereitgestellt werden. Im folgenden Abschnitt erfahren Sie, auf welche Cookies von Drittanbietern Sie durch diese Website treffen können.

Analysetools von Drittanbietern

Mithilfe von Analysetools von Drittanbietern wird die Nutzung dieser Website gemessen und analysiert, sodass wir weiterhin ansprechende Inhalte für unsere Website-Nutzer erstellen können.

Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, eine der am weitesten verbreiteten und vertrauenswürdigsten Lösungen für Webhosts, um den Datenverkehr ihrer Website zu analysieren. Google Analytics ist ein von Google Inc. ("Google") bereitgestellter Onlinedienst.

Um die Nutzung der Website mit Google Analytics zu analysieren, werden Cookies automatisch an Google-Server in den USA gesendet, dort gespeichert und verarbeitet und als Dokumentation der gesammelten Daten zur Website-Nutzung an unser Management zurückgesandt.

Die von Google Analytics gesammelten Cookies erfassen möglicherweise Daten darüber, wie viel Zeit Sie auf der Website verbringen und welche Seiten Sie dort besuchen. Google stellt uns diese Informationen in Form von Statistiken und visuellen Grafiken zur Verfügung, die beispielsweise die täglichen Besucherzahlen und die am häufigsten besuchten Unterseiten anzeigen. Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. So können wir Ihre Benutzererfahrung verbessern und weiterhin interessante Inhalte erstellen.

Zu den durch Cookies von Google Analytics gesammelten Informationen zählen auch der von Ihnen verwendete Webbrowser, Ihre Spracheinstellungen, Ihr Standort (Land und Ort), Ihre IP-Adresse, die ungefähre Zeit und Dauer des Zugriffs auf die Website, die Art des von Ihnen verwendeten Geräts (Mobiltelefon/Desktop-PC oder Tablet), der Kanal, über den Sie zu unserer Website gelangen (Social Media / Direkt / Organische Suche / Verweis / Sonstiges), den Netzwerkdienstanbieter und das von Ihnen verwendete Betriebssystem.

Alle diese Informationen können nicht auf einen einzelnen Nutzer zurückgeführt werden, sondern werden nur zur Analyse allgemeiner Trends und Nutzungsmuster der Website verwendet, es werden jedoch keine personenbezogenen Daten wie Namen gesammelt. Ihre IP-Adresse wird niemals mit anderen Benutzerdaten verknüpft, die über Ihren Browser übertragen werden. Sie bleiben daher anonym.

Weitere Informationen zu Google Analytics-Cookies finden Sie auf der offiziellen Google Analytics-Website unter https://www.google.com/analytics/.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer Daten durch Google vermeiden möchten, klicken Sie auf den folgenden Link, um das von Google bereitgestellte Browser-Add-On herunterzuladen und zu installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Google Maps

Wir verwenden eine eingebettete Karte von Google Inc., die auf den Dienst Google Maps verweist, wenn Sie auf den entsprechenden Link klicken. Durch die Verwendung dieses Plugins werden möglicherweise Daten wie Ihre IP-Adresse automatisch an Google übertragen. Lassen Sie sich die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien von Google Maps anzeigen (https://policies.google.com/privacy) und lesen Sie diese, um zu erfahren, wie Google möglicherweise Ihre persönlichen Daten und Cookies verwendet.

Social Media Plugins

Wir verwenden auf dieser Website auch Social-Media-Plugins, mit denen Sie auf verschiedene Weise eine Verbindung zu Ihrem sozialen Netzwerk herstellen können. Damit diese funktionieren, setzen die folgenden Social-Media-Anbieter Cookies über unsere Website: Facebook und Instagram. Diese Cookies können von den jeweiligen Anbietern gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeitet werden.

a) Facebook-Feed-Plugin

Wir haben auf unserer Website ein Facebook-Feed-Plugin eingebunden, mit dem Sie Social-Media-Inhalte und Informationen über uns anzeigen können und unsere Facebook-Seite über unsere Website „liken“ können. Daher sendet unsere Website Anfragen an die Server von Facebook, um Bilder und Videos anzuzeigen. Dieses Widget kann Ihre IP-Adresse, den von Ihnen verwendeten Webbrowser erfassen, Cookies in Ihrem Browser speichern und abrufen, zusätzliches Tracking einbetten und Ihre Interaktion mit dem Widget überwachen, einschließlich der Verknüpfung Ihres Facebook-Kontos mit den Aktionen, die Sie innerhalb des Widget vornehmen (z.B. "Gefällt mir" auf unserer Facebook-Seite), wenn Sie bei Facebook eingeloggt sind. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Daten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/update.

b) Instagram Plugin

Wir verwenden ein Instagram-Feed-Plugin, um Social-Media-Inhalte auf unserer Website anzuzeigen. Daher sendet unsere Website Anfragen an die Server von Instagram, um die Daten zum Auffüllen der Feeds und zum Anzeigen von Bildern und Videos zu erhalten. Diese Anfragen machen Ihre IP-Adresse für Instagram sichtbar, und Instagram kann sie gemäß eigener Datenschutzbestimmungen verwenden: https://help.instagram.com/519522125107875.

Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu Websites, die von anderen Unternehmen und Organisationen betrieben werden. Diese haben ihre eigenen Datenschutzhinweise. Best Guest Finland ist nicht verantwortlich oder haftbar für diese Websites und deren Verwendung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten. Bevor Sie Ihre persönlichen Informationen auf einer dieser Websites bereitstellen, empfehlen wir Ihnen daher, die jeweiligen Datenschutzbestimmungen und -bedingungen sorgfältig zu lesen.

Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit aktualisieren und werden Sie auf unserer Titelseite oder per E-Mail für Newsletter-Abonnenten benachrichtigen, wenn dies der Fall ist.

Hoffentlich hat dies unsere Verwendung von personenbezogenen und anonymen Daten für Sie klargestellt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie uns über einen der folgenden Wege kontaktieren:

E-Mail: info@bestguestfinland.fi

Telefon: + 358 50 434 0051

Verantwortlich für diesen Hinweis:

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